Señal caída datos no sirven la mayor parte del tiempo

Hace un mes que he tratado de comunicarme con Tigo no hay canales claros de comunicación la app, y la atención por WhatsApp nunca sirven, cuando me llaman no les entra la llamada, mis datos la mayor parte nunca sirven, y el tema de facturación, descargo la factura y aparece en 0 voy a pagar por la app y me dice que no porqué está en 0 pero me toca hacer tremendo papeleo para enterarme por medio de mi banco que si tengo una factura pendiente.