Más de 15 días y no me ha llegado el pedido

Hice un pedido el día 12 de julio. En el seguimiento de correos dice que ni siquiera han depositado el paquete. No sé si ésta empresa será una estafa y he caído. He mandado más de 10 correos y no me han contestado a ninguno. No sé cómo será la ropa, suponiendo que exista. El servicio un horror.