Pesima

Me entregaron una bicicleta armada con anterioridad, sucia,con rayones y lo peor sin instrucciones como si me hubieran regalado una bicicleta de segunda mano, nadie me dijo sobre su funcionamiento y mantenimiento, pensé que saldría montado del almacén pero tampoco se molestaron en decirme que no tenía pedales. En fin un servicio de quinta, como si los administradores del almacén donde me la entregaron estuvieran ofendidos por hacer la compra en linea y no en el almacén de físico de ellos. Pésima atención

Servicio al cliente

Llevo 8 días tratándome de comunicar para informar que los zapatos que me llegaron me quedaron pequeños y necesito cambiarlos y ha sido imposible.

Zapatos de ciclismo

Hola! Me quedaron pequeños, necesito cambiarlos por un número más pero en servicio al cliente no me contestan. Gracias!

Llanta Bontrager XR2

Gracias a bike house por ser tan cumplidos y ofrecer un excelente producto!

Compra satisfactoria

Los productos llegaron muy rápido

Artículo conforme a lo solicitado

Entrega oportuna y artículo conforme a lo solicitado

Pésimo servicio

Pésimo servicio en la oficina BIKEHOUSE BARRANQUILLA

Pésimo servicio

Pésimo servicio en la oficina BIKEHOUSE BARRANQUILLA

poca asesoría y fechas incumplidas en entrega

poca asesoría y fechas incumplidas en entrega de la bici, es mejor ir a la tienda física, la parte virtual no tiene un buen trato

Gracias

Compra cicla

Compra de TREK Xcaliber

El proceso de compra en la página fue normal y fácil, sin embargo, nunca se comunicaron conmigo para informar el estado de la compra o un track para informar de la disponibilidad de la compra en la tienda.

Guantes

Buena compra

Rapida atención

Satisfecho

Exelente atención y calidad en la bicicleta adquirida.....recomendados 💯% para compras on line

Excelente producto

Con el producto me fue bien lo único que me pareció muy exagerado fue el envío.

Compra

Marco clif

Mal servicio al cliente.

El producto llegó rápido. Pero cuando pedí alguna información por el WhatsApp que es el único canal donde responden, lo hacen de manera genérica y con poca atención a la solicitud. Pésimo!!

Ls Mejor Inversión

Excelente el servicio online de Bike House, y al momento de la entrega en la tienda super, le explican a uno todo suoer bien y la bicileta salio muy buena los recomiendo 100%

exelente

excelente servicio

De acuerdo a lo esperado

Todo con muy buena calidad y de acuerdo a lo pedido

Vuelvo

Excelente producto 100% lo que ofrecen

El producto está bien pero el servicio no

Me comunique con los asesores y la verdad fue mucha demora, lo hacia para solo preguntar el estado de mi producto, me dijeron que no había ni salido y que tenia que esperar que me llegara un mensaje y así sabría de mi producto el mensaje nunca llego y el pedido llego pero como no llego el mensaje que ellos decían pues hasta me toco decirle a un vecino que me la reclamara. O sea los asesores no tienen ni idea de donde están parados y no supieron responder mis preguntas. Fue como si si señora espere el mensaje Chao... así fue y eso no es servicio al cliente.

Rápido y puntual

Llego muy rápido, cambio por talla sin problema, recomendado al 100%